Chính sách mua hàng và thanh toán

1. Hướng dẫn mua hàng

Quý khách có thể mua hàng trực tiếp bằng 4 cách:

• Gọi điện thoại đến Hotline 1800.646.890 (Tổng đài miễn cước)
• Truy cập website http://comem.vn
• Facebook Page: Cỏ Mềm HomeLab có tích xanh chính hãng
• Đến trải nghiệm không gian Xanh an lành tại chuỗi cửa hàng Cỏ Mềm.

Cụ thể:

Mua hàng tại website comem.vn:

Bước 1: Truy cập website http://comem.vn, tìm hiểu sản phẩm mình cần tại mục SẢN PHẨM hoặc vào mục KHUYẾN MÃI để tham khảo các chương trình giảm giá, quà tặng hấp dẫn.

Bước 2: Chọn sản phẩm, số lượng cần mua và click “Bỏ vào giỏ hàng" để tiếp tục mua thêm các sản phẩm khác, hoặc click vào “Mua ngay" để tiến hành thanh toán.

Bước 3: Sau khi chọn xong tất cả các sản phẩm muốn mua. Click vào Giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình. Kiểm tra lại các sản phẩm và số lượng trong giỏ hàng và chọn phương thức thanh toán phù hợp

Bước 4: Ấn XÁC NHẬN ĐẶT HÀNG sau khi đã điền đầy đủ thông tin.

Bước 5: Nhân viên Cỏ Mềm sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận đơn hàng và thực hiện đơn hàng.

Mua hàng tại Facebook Page Cỏ Mềm HomeLab:

Xem bài đính ghim trên đầu trang, hoặc bài viết về sản phẩm bạn quan tâm

Inbox Page để được tư vấn lựa chọn sản phẩm và đặt hàng.

Trải nghiệm không gian xanh an lành tại chuỗi cửa hàng Cỏ Mềm:

Giờ mở cửa: 09h00 sáng đến 21h30 tối. Tất cả các ngày trong tuần.

Chỉ nghỉ lễ 01 dịp: Tết Nguyên đán (ngày 30 đến 05 Tết).

Xem và tìm kiếm các Cửa hàng gần bạn: TẠI ĐÂY

2. Vận chuyển - Thanh toán

• Quy trình giao nhận vận chuyển

Sau khi xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng từ Quý Khách, trong vòng 24h Cỏ Mềm sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Tại nội thành Hà Nội và Sài Gòn, nhân viên giao hàng của Cỏ Mềm sẽ trực tiếp giao hàng đến quý khách trong vòng 48h làm việc, trừ trường hợp có khó khăn đột xuất hoặc bất khả kháng.

Tại các địa chỉ khác, Cỏ Mềm giao hàng qua công ty vận chuyển chuyên nghiệp với hình thức Hoả tốc. Thời gian từ 2-5 ngày làm việc tuỳ địa điểm. Các thành phố trung tâm sẽ nhận hàng nhanh hơn vùng sâu vùng xa. Một số mặt hàng dạng lỏng, nước sẽ vận chuyển lâu hơn các mặt hàng dạng khô.

• Chính sách vận chuyển

- Các Quận Hà Nội: 20k/đơn

- Các địa chỉ khác: 25k/đơn

Đơn hàng ship gấp theo yêu cầu: Khách hàng thanh toán chi phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (Grab, GHTK)

• Hình thức thanh toán

Tại cửa hàng Cỏ Mềm: thanh toán tiền Việt Nam hoặc thẻ Visa, Master, ATM

Đơn hàng vận chuyển: chuyển khoản trước, thanh toán qua các đơn vị thanh toán trực tuyến (áp dụng với đơn hàng đặt trên website), hoặc COD thanh toán tiền mặt tại nhà khi nhận hàng.